Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 9vnd ("Chúng tôi", "Công ty"), đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 9vnd.cam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi") truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào liên quan của 9vnd.

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 9vnd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

9vnd thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), họ tên chủ tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.), nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram.

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, mã nhận dạng quảng cáo (nếu dùng ứng dụng di động), thông tin kết nối mạng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra danh sách đen từ các cơ quan phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu kỹ thuật từ các đối tác phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

9vnd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

9vnd không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

9vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh tuổi người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

9vnd không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh nhân thân người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino, cá cược thể thao nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp trải nghiệm trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 9vnd sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đối tác phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, hành vi thiết bị) được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 9vnd đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin đúng theo quy định, chỉ cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

9vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý). Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

9vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9vnd được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 9vnd hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

9vnd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

Là người dùng dịch vụ 9vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 9vnd cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 9vnd xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 9vnd xử lý dữ liệu không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 9vnd tại địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 9vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 9vnd thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

9vnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9vnd sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 9vnd:

• Email: [email protected]
• Zalo: 9vnd.official
• Telegram: @9vnd_support
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.